Цифровизация полиции: создание чат-бота «Служба-02»

Аннотация

Самданов Г.Б., Макаров В.Ф., Торопов Б.А., Овчинский А.С.

Дата поступления статьи: 04.11.2024

В статье рассматривается разработка чат-бота «Служба-02», предназначенного для приема и регистрации заявлений о преступлениях, об административных правонарушениях и происшествиях в полиции. Описывается алгоритм работы чат-бота, его архитектура и основные функциональные возможности. Особое внимание уделяется преимуществам использования чат-бота для повышения оперативности и качества взаимодействия граждан с правоохранительными органами. Анализируются этапы разработки, а также перспективы дальнейшего развития системы. Статья подчеркивает значимость цифровизации в работе полиции и её влияние на улучшение уровня общественной безопасности.

Ключевые слова: чат-бот, дежурная часть, МВД России, полиция, цифровизация, служба-02, органы внутренних дел, Telegram

2.3.4 - Управление в организационных системах

.